コーポレートガバナンスに関する基本方針

当社のコーポレートガバナンスの考えは、専門性をもった集団として、戦略的な意思決定を行い、 経営環境の変化に迅速に対応できる組織体制を構築し、経営管理を強化するとともに、企業として継続的な発展を図り、 株主、取引先、就業スタッフ、従業員及び社会の信頼に応え、すべてのステークホルダーの利益に適い、 将来に向け持続的に発展する会社となることであります。

コンプライアンス

私たちが守るべき各種社内規定を制定しています。事業サービスに関わる「全ての個人」に「コンプライアンス」が浸透・定着するために、コンプライアンス教育を実施しています。

リスク管理

リスク管理については戦略会議を設け、リスクの発生および発生したリスクの対応等に係わる管理体制を構築しております。

個人情報の保護

事業運営上、多くのお客様や従業者の個人情報を取り扱うことになるため、倫理綱領に基づいて個人情報取り扱い方針を定めています。

プライバシーマークの取得

プライバシーマークを取得を推進し、厳格な個人情報管理に努めていきます。

反社会的勢力の排除

当社は、社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対しては毅然とした態度で臨み、不当要求に対しては断固として社会的正義を貫きます。

1.関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人番号及び特定個人情報（以下「特定個人情報等」）の取り扱いに関し、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（マイナンバー法）及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」、並びに「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）及び各省庁のガイドラインを遵守します。

2.利用目的

当社は、取得した特定個人情報等を、以下の目的の達成に必要な範囲で利用し、本利用目的以外の目的のためには取得いたしません。

3.安全管理措置に関する事項

当社は、特定個人情報等を適切に管理し、漏えい、滅失または毀損を防止するために、社内規程の整備、役職員の教育・訓練、漏えい等の事故を防止するための物理的・技術的安全管理措置を講じ、必要に応じ適切に見直しを行います。

4.委託の取り扱い

当社は、特定個人情報等の取扱いを委託する場合、委託の開始に際し当行と同等の安全管理措置が講じられていることを確認するほか、必要な監督を実施します。

5.継続的見直し

当社は、特定個人情報等の取り扱いを継続的に見直すよう努めます。

6.特定個人情報等の開示等

当社は、本人又はその代理人から、当該特定個人情報等の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去又は第三者提供の停止の請求等があったときは、法令等に定められている場合を除き、遅滞なく対応いたします。

7.質問及び苦情処理の窓口

当社の特定個人情報等の取り扱いに関する質問又は苦情につきましては、以下にお問い合わせ下さい。。

1.管理について

皆様からご提供いただいた個人情報については、個人情報に関する法令、規範および社内規程に従い適正に管理いたします。
また当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等が起きないよう、組織的、物理的及び技術的な安全管理について必要かつ適切な措置を講じて個人情報を管理し、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。

2.個人情報の利用目的について

皆様からご提供いただいた個人情報は、厳重なる管理の上、契約の範囲内で取り扱い、下記目的外の利用はいたしません。

3.取得する個人情報の種類

4.第三者への提供について

当社は、法令が定めに基づき提供が認められる場合を除き、個人情報を提供する場合は、特定した利用目的の範囲内で行います。
利用目的の範囲を超えて個人情報を提供することが発生した場合、法令などに基づく場合などを除き、事前に本人に通知し、同意を得るものとします。
なお、業務委託先への取扱いの委託の場合は第三者への提供に当たりません。

5.個人情報の委託について

上記の個人情報を利用目的の範囲内で、契約関係にある取引先に委託する場合があります。
委託先に際しては、十分な個人情報の保護水準を満たしている企業を選定し、個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要、且つ、適切な監督を行います。

6.個人情報の提供の任意性

当社への個人情報のご提供は任意です。但し、ご提供いただけない場合はご希望のサービスのご提供やお問い合わせに対するご回答ができない可能性があります。

7.個人情報の共同利用について

当社は、取得した個人情報を下記の範囲において共同利用させていただくことがあります。

8.開示等の手続きについて

当社の保有する以下の個人情報に関して本人又は代理人は「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者への提供に関する記録」の開示を求めることができます。

ただし、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や当社の保管期間を過ぎた場合については、お客さまの個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加又は削除、利用の停止、消去、または第三者への提供停止に応じることができませんのでご了承ください。
また、利用の停止又は消去に伴い、当初予定していたサービスの提供ができなくなることがありますので、あらかじめご了承の上ご請求ください。

9.行動履歴情報について

本サービス、当社ウェブサイトその他当社が運営する媒体（以下「当社ウェブサイト等」といいます。）において、クッキー（Cookie）、Webビーコン、IPアドレス、その他本サービスの利用に係る情報（以下「行動履歴情報」といいます。）を自動で収集します。

また当社は、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告（サイト閲覧情報などをもとにユーザーの興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法）を行う場合があります。その際、ユーザーのサイト訪問履歴情報を採取するためCookieを使用しています。

広告配信事業者は 当該Cookieを使用して当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。この広告の無効化を希望されるユーザーは 広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、Cookie の使用を無効にできます。ブラウザの変更、Cookieの削除及び新しいPCへ変更等の場合には再度設定が必要となります。取得されたCookie情報等は、各社プライバシーポリシーに従って取り扱われます。
このサービスを無効にしたい場合は、下記の各社リンクよりオプトアウトページにアクセスし、手順に従ってください。

10.ターゲティング広告サービスその他広告事業者の利用について

当社は、当社と提携する広告事業者（以下「広告事業者」といいます。）が提供するターゲティング広告サービスを利用することがあります。

広告事業者は、行動履歴情報を利用して、行動履歴に基づいた広告を配信します。当該配信に関連して広告事業者が行動履歴情報を収集した場合、収集した行動履歴情報は広告事業者のプライバシーポリシーに従い利用されます。広告事業者による行動履歴情報の利用は、広告事業者が定める方法により、停止（オプトアウト）することができます。

当社は、広告の配信・効果測定・分析その他マーケティング等のため、広告事業者に対して個人情報を提供することがあります。
また、当社は、広告事業者からCookie等の個人関連情報を取得し、当社が保有している個人情報と紐付けた上で、利用目的の範囲内で利用することがあります。
主な広告事業者及び広告配信等の停止（オプトアウト）の方法は以下をご確認下さい。

11.通話記録等の保存について

当社は、電話による通話、ビデオ会議等を録音・録画し、応答内容の確認、サービス品質向上及び従業員教育のために、当該録音・録画記録を保存、利用する場合があります。

12.仮名加工情報及び匿名加工情報の取扱い

当社は、仮名加工情報及び匿名加工情報を作成する場合は、個人情報保護法に従い対応します。

13.本ポリシーの変更について

当社は、任意の時点で適宜本ポリシーを変更することができるものとし、本ポリシーを変更した場合には、当社が運営・管理する本サービス又はWebサイト上での掲示、電子メールによる通知又はその他当社が別途定める方法により告知するものとします。

1.経営者の責任

当社は、経営者主導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。

2.社内体制の整備

当社は、情報セキュリティの維持及び改善のために組織を設置し、情報セキュリティ対策を社内の正式な規則として定めます。

3.従業員の取組み

当社の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。

4.法令及び契約上の要求事項の遵守

当社は、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、契約上の義務を遵守するとともに、お客様の期待に応えます。

5.違反及び事故への対応

当社は、情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。

制定日:2022年10月1日
株式会社ＲＤサポート
代表取締役　大澤　裕樹

1.運用する公式アカウント

株式会社ＲＤサポート（以下、当社という。）が運営するソーシャルメディアの公式アカウント（以下、当アカウントという。）として、以下のアカウントを開設しています。

2.公開する情報

当アカウント上では、弊社が提供するサービス及び弊社の活動全般に興味を持って下さる方へ以下の情報を提供します。

3.コメント欄への投稿について

当アカウントに寄せられたコメントに対しては、原則として返信はいたしません。
弊社に関する質問は、公式サイト（https://www.rdsupport.co.jp/）のお問合せページよりお問い合わせください。

4.禁止行為および投稿・コメントの削除基準

下記に該当する行為を禁止するとともに、該当する投稿・コメントは削除させていただきます。

また、上記以外にも公的な機関または正当な権限を有する者から、投稿された情報について、違法、公序良俗違反または他人の権利を侵害する等の指摘・意見表明があった場合 、および弊社が必要と判断した場合は削除させていただきます。

5.ユーザーのブロックについて

上記4に該当するコメントを投稿するユーザーは、当アカウントへのコメントをブロックする場合があります。
またアカウントとの適切な運用を妨げるユーザーは、永久にブロックする場合があります。

6.著作権について

当アカウントに係る著作権その他の知的財産権等一切の権利は、弊社または弊社がその利用の許諾を得ている第三者に帰属します。
なお、お寄せいただく投稿／コメントは他者の著作権、肖像権を侵害しないよう、十分に留意ください。

7.管理部署について

当アカウントは、各事業に従事する事業部が管理運用を行っています。

お問合せは公式サイト（https://www.rdsupport.co.jp/）のお問合せページよりお願いいたします。

8.免責事項

弊社は、提供する情報についてその完全性、正確性等いかなる保証も行いません。
弊社は、利用者への予告を行うことなく、当アカウントの投稿ページ等を変更、停止または廃止することがあります。
当アカウントの全部または一部がご利用できないこと、ならびに当アカウントが変更、停止もしくは廃止されたこと等に関して、利用者または第三者が被った損害について、その原因を問わず、弊社は一切の責任を負いません。

弊社はユーザーと他のユーザーまたは第三者との間で生じた紛争には関知いたしません。

当アカウントに関する準拠法は日本法とし、日本法に従って解釈されます。
当アカウントに関し、弊社と利用者の間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的な管轄裁判所とします｡

2021年2月14日 制定
2023年2月13日 改訂